Wspaniały chór - determinacja na cel, dbałość o wyniki, nauka …

W trakcie odbywającej się 26-27 marca w Warszawie konferencji Zarządzanie strukturami IT miałem okazję wygłosić prezentację na temat: „Efektywny jednak globalnie rozproszony zespół? Czy jest to możliwe? (Studia przypadków BPD)”. Jako tzw. opening story przypomniałem projekt Erica Withacre "Wirtulany chór 4". 5905 wykonawców reprezentujących 101 krajów (w tym 29 osób z Polski) nigdy się nie spotkało. Do tego prawie 24 osobowy zespół projektu i charyzmatyczny lider - wspomniany Eric Withacre. Ogromna determinacja na cel i dbałość o wyniki. Zarówno chórzystów jak i zespołu projektu. Zresztą posłuchajcie sami.

Rezultaty projektu są lepsze, od poprzedniego - oznaczonego, jako " Wirtulany chór 3". Mamy tu również do czynienia z ostatnim, siódmy poziomem piramidy Wspaniałych Zespołów - uczenie się poprzez wspólnie wykonywaną pracę, wyciąganie wniosków (i wdrażanie ich rezultatów) z każdego projektu.

Implementacja i stabilizacja w projekcie - determinacja na cel vs. dbałość o wyniki

Projektowa praca wspaniałego zespołu jest specyficzna. Planowanie jest kreatywne, a implementacja bardziej odtwórcza. Tu kreatywność dotyczy realizacji zadań, a nie w wymyślaniu nowych zadań czy funkcji. To szybkie biegnięcie do przodu, by ogłosić - „zaimplementowaliśmy wszystko” (eng. completed scope). Biegnięcie, bez zastanawiania się, co można by zrobić lepiej? Jeżeli mamy z tym problem, to podzielmy projekt na mniejsze elementy.
Szybkie biegnięcie to obniżenie poprzeczki jakości. I jest to zabieg świadomy. W projektach informatycznych (i nie tylko) poprawienie defektów ma sens dopiero wtedy, gdy osiągnęliśmy pełną funkcjonalność. W trackie stabilizacji własne testowanie pozwala nam zrobić listę usterek i poprawić je całościowo (fr. en bloc). Nazywamy to „alfa testami”. Jeżeli do alfa dodamy jeszcze „beta testy” (z udziałem klienta/klientów) to oczekiwana jakość zostanie osiągnięta. Stabilizacja wymaga czasu (i budżetu). Nie może być krótsza niż 20% czasu implementacji dla projektów dedykowanych jednemu klientowi i 50% dla pozostałych.

Rys. MSF v3.0 (Microsoft Solution Framework) Model Procesu

Życie wymusiło zmianę postów, a ten dedykuję Łukaszowi, któremu przyszło się zmagać z rezultatami determinacji na cel za wcześnie, a oczekiwaną jakość otrzymał dopiero po stabilizacji.

Prezentacja „Wspaniałe Zespoły”

Prezentacja „Wspaniałe Zespoły (Efektywne, Synergiczne, z Sukcesami)”, które miałem okazję wygłosić w trakcie biznesowego spotkania na ten temat jest dostępna na slideshare.net. Oto link.

  

 

Informacja zwrotna i konstruktywny konflikt w zespole - 3 poziom piramidy Wspaniałych Zespołów

Zaufanie w zespole pozwala na wytworzenie „kultury informacji zwrotnej”. Brzmi poważnie.
Jednak, jeżeli wzajemnie sobie (w zespole) ufamy, to możemy swobodnie mówić, co w pomysłach, czy działaniach innych osób podoba nam się, czy nie podoba? I rozróżniamy tą cienką linię, że nie mówimy o osobach („Ty jesteś …” – prędzej „Twoja koncepcja …” – choć trochę dyplomacji może być przydatne) tylko o pomysłach/działaniach „odklejonych” od członków zespołu („architektura oparta o WCF to lata …, gdyż …” lub „testowanie w ostatnim sprincie daleko odbiegało od tego, co zaplanowaliśmy, ponieważ …”). A wszyscy wiemy, kogo dana sprawa dotyczy.

Zamiast dla świętego spokoju „przyklaskiwać sobie wzajemnie” (masz rację zróbmy tak”) zadajemy pytania, jesteśmy dociekliwi, doskonalimy, czy szukamy razem jeszcze lepszych rozwiązań.

A to nic innego jak konstruktywny konflikt. Tak potrzebny, by zespół był wspaniały.

  

An English Version of The Magnificent Teams Pyramid

After my last post I have been asked by my friends / American readers to publish an official English version of The Magnificent Teams Pyramid.

Here you are. Feel free to use it during your presentations/workshops etc. I will continue more details descriptions (in polish) in my next posts.

 

If you have any questions send me an email with my business address tadeusz.golonka @ bpd.pl
  

Komunikacja i Zaufanie - poziomy 1 i 2 piramidy "Wspaniałych Zespołów"

Co to znaczy "Wspaniały Zespół"?

 

Myślę, że zamiast odpowiedzi zaprezentuję piramidę, która jest autorskim modelem dojścia do takiego zespołu.

Wszystko zaczyna się od właściwej komunikacji. Musimy się często ze sobą komunikować. Słuchać się wzajemnie, dostosować styl prowadzonej rozmowy czy korespondencji (generalnie komunikacji) do potrzeb i predyspozycji obiorcy. Zadawać dużo pytań. Sięgając po kolokwializm napiszę - „grać w otwarte karty”.  Nie zatrzymywać czegoś, co ważne dla siebie.

To trudne. I dlatego tak wiele mamy zespołów, które przez wiele lat pozostają tylko na poziomie 1 „komunikacja”. Nie mogą zrobić kroku dalej.
Komunikacja jest fundamentem dla budowania zaufania. Oczywiście, chodzi o zaufanie związane z pracą, realizowanymi projektami, zadaniami, a nie o interpersonalne relacje (nic przeszkadza, by to zaufanie rozszerzyć poza pracę). Zaufanie to np. „Działam profesjonalnie, rzetelnie podchodzę do swoich zadań. I ufam, że inni członkowie mojego zespołu robią to samo.”

Tu muszę przerwać … cdn (ciąg dalszy nastąpi – jak CDN, a tak nazywała się firma, którą kiedyś od podstaw razem z moimi partnerami zbudowałem). Ideą tego mini blogu jest, bowiem, że wpisy merytoryczne (posty) będą do 1000 znaków (ze spacjami).

w 3,3 sekundy

Czy widzieliście jak pracuje ekipa serwisantów w trakcie wyścigu Formuły 1?

Za pierwszym razem trudno to zobaczyć? Trzeba oglądnąć kilka razy. 
Perfekcjonizm? Tak, ale nie tylko. Ekipa serwisantów to tylko część zespołu. Zespół ma wspólny cel – wygrać zawody, być najlepszym. Zespół, a nie kierowca w bolidzie. Wspaniale się komunikują (w większości przypadków niewerbalnie), mają do siebie zaufanie, dbają o jakość ...  Wspaniały zespół - Magnificent Team (Successful, Synergetic and Effective).
I o tym będzie ten blog!